Bem-vindo de Volta à duuu

Sim. A duuu aceita tanto o e-mail cadastrado quanto o CPF como identificador de login. Se usar CPF, informe apenas os números, sem pontos ou traço. Se usar e-mail, certifique-se de digitar exatamente o endereço cadastrado, incluindo letras maiúsculas ou minúsculas caso você as tenha usado no cadastro. Em ambos os casos, a senha é a mesma definida no momento do cadastro.

Primeiro, verifique a pasta de spam, lixo eletrônico ou promoções do seu provedor de e-mail — mensagens automáticas frequentemente acabam nesses filtros. Se o e-mail não aparecer após alguns minutos, tente solicitar novamente pela opção de recuperação de senha. Certifique-se também de estar informando o e-mail exato com o qual se cadastrou. Se ainda não funcionar, entre em contato com o suporte da duuu pelo chat disponível na plataforma.

Sim. Ao fazer login, você pode marcar a opção "lembrar dispositivo" para que a sessão seja mantida por mais tempo no mesmo navegador e dispositivo. No entanto, recomendamos não ativar essa opção em dispositivos compartilhados ou públicos. Em dispositivos pessoais, essa funcionalidade facilita o acesso sem comprometer a segurança — desde que o aparelho seja protegido com senha ou biometria.

Sim, é possível ter sessões ativas em diferentes dispositivos simultaneamente — por exemplo, acessar no computador e também pelo celular. O saldo e o histórico são sincronizados em tempo real entre os dispositivos. Para sua segurança, se você detectar algum acesso não reconhecido, altere a senha imediatamente pelo painel de configurações da conta e entre em contato com o suporte da duuu.

Seu saldo fica intacto enquanto você está offline — ele não "desaparece" por inatividade. Apostas abertas continuam sendo processadas normalmente de acordo com os resultados dos eventos, independentemente de você estar logado ou não. Quando você entrar novamente, o saldo atualizado e os resultados das apostas já estarão disponíveis no painel da sua conta.

Após fazer login, acesse as configurações do seu perfil e procure a opção de "Segurança" ou "Alterar senha". Você precisará informar a senha atual para confirmar a identidade e depois definir a nova senha. A troca entra em vigor imediatamente. Recomendamos trocar a senha periodicamente e sempre que suspeitar que alguém possa conhecer suas credenciais de acesso.